Ergebnis – besserer Service bei weniger Aufwand
!!!Mit unseren Supportsystemen automatisieren Sie Routineprozesse, reduzieren Rückfragen und steigern die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft – bei gleichzeitig sinkendem Aufwand. Durch kontinuierliches Lernen werden Ihre Systeme von Tag zu Tag besser.
Plattform, Tools & Technologien
!!!Support Buddy
!!!Wissensdatenbanken (z. B. Confluence)
!!!Voicebot-Lösungen
!!!Live-Chat & Ticket-Systeme
!!!Microsoft Teams / Outlook-Integration
!!!Reporting-Dashboards (Power BI etc.)
!!!REST-APIs & Webhooks
!!!Azure / AWS / eigene Hostinglösungen
Unsere Lösung – modular & intelligent
!!!Mit Systemen wie Support Buddy und maßgeschneiderten Plattformlösungen bieten wir moderne Supporttechnologie, die sich flexibel in Ihre Prozesse einfügt. Ob KI-basierte Antwortsysteme, zentrale Kommunikationsplattformen oder Self-Service-Angebote: Unsere Lösungen steigern die Servicequalität und senken Ihre Supportkosten.
!!!Intelligente Assistenzsysteme
!!!KI-gestützte Antworten, automatische Priorisierung
!!!Problemlose
Systemintegration
!!!Nahtlose Einbindung in CRM, ERP oder eigene Plattformen
!!!Selbstlernende Systeme
!!!Bessere Antworten durch kontinuierliches Training
!!!White-Label-Optionen
!!!Optisch & funktional auf Ihre Marke abgestimmt
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!!!Digitale Assistenten im Kundenservice
!!!Automatische Beantwortung häufiger Anfragen mit KI – rund um die Uhr erreichbar
!!!Zentralisierung aller Supportkanäle
!!!Bündelung von E-Mail, Chat und Telefon in einer einheitlichen Oberfläche.
!!!Interne Supportplattformen für Mitarbeitende
!!!Schnellere interne Hilfe durch Self-Service-Bereiche und intelligente Weiterleitungen.
Warum moderne Supportsysteme unverzichtbar sind
!!!Kunden erwarten schnelle, zuverlässige Antworten – über jeden Kanal. Gleichzeitig stoßen klassische Ticketsysteme schnell an ihre Grenzen. Unsere Lösungen helfen Ihnen, Supportprozesse zu automatisieren, Anfragen kanalübergreifend zu bündeln und Mitarbeitende zu entlasten. So verbessern Sie nicht nur den Service, sondern auch Ihre Effizienz.
!!!Manuelle Prozesse und lange Bearbeitungszeiten
!!!Fehlender Überblick über Anfragen und Kanäle
!!!Kein lernendes System – immer wieder dieselben Fragen
!!!Keine Anpassbarkeit an eigene Workflows oder CI
Support-Systeme
& Plattformlösungen
!!!Effizienter Service, individuell anpassbar – mit intelligenten Plattformen für Support, Kommunikation und Automatisierung.
Bereit für den nächsten
Schritt im Kundenservice?
Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf!